Política de reembolso

Tu NUBODY no debe haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Con todas sus etiquetas, sin olor a perfume, sin manchas de maquillaje ni desodorante.

SI DESEAS CAMBIAR TU NUBODY, tienes un plazo de 30 días seguidos desde el momento de la compra.

Vas a necesitar tu numero de pedido y el mail con el que hiciste la compra.
Cuando recibamos el producto, lo revisaremos y si está en perfectas condiciones, te realizaremos el cambio

** Para ver condiciones de cambio de productos con descuento, lee al final.

Política de Cambios: Ropa Interior (Calzones y Colaless)

En Nubody, nuestra prioridad es garantizar la máxima higiene, seguridad y bienestar de cada una de nuestras clientas. Por esta razón, te pedimos revisar detalladamente nuestras políticas antes de realizar tu compra:

  • Exclusión por Higiene: Por normativas sanitarias y razones estrictas de protección a la salud, los calzones, colaless, no tienen derecho a cambio ni devolución bajo ninguna circunstancia (salvo fallas de fábrica evidentes antes de su uso).
  • Garantía de Primera Mano: Esta medida asegura que cada prenda íntima que recibes en tu casa es 100% nueva, higiénica y jamás ha sido probada por otra persona.
  • Recomendación en Sostenes y Activewear: Recuerda que los sostenes y conjuntos deportivos (calzas/petos) sí cuentan con opción de cambio, siempre y cuando se encuentren con sus etiquetas originales, sin uso, sin perfumes y en su empaque original.

¿QUÉ PASA SI MI COMPRA TIENE ALGÚN PROBLEMA?

Garantía Legal

Si su producto presentó fallas de origen, puede solicitar cambio, devolución o reparación de éste en un periodo de hasta 90 días a contar del momento de la entrega física del producto.

Envía un mail a Nubody.cl@gmail.com y te guiaremos con tu devolución o cambio. 
Luego de revisarlo y aprobarlo, te contactaremos para gestionar el cambio o reparación.
En este caso, nosotros correremos con los gastos de envío.

* Recuerda que tu NUBODY debes lavarlo a mano, con agua fría, secarlo extendido y no plancharlo. Recomendamos sacar las esponjas al momento de lavarlo.
¿QUÉ PASA SI RECIBÍ UN PRODUCTO DISTINTO AL QUE COMPRÉ?

Comunícate por al correo anteriormente mencionado y te daremos la información con los pasos a seguir. Debes indicar que el cambio es porque llegó algo distinto a lo comprado y tomarle una foto al producto recibido.  

Luego de revisarlo y aprobarlo, te contactaremos para gestionar el cambio.
En este caso, nosotros correremos con los gastos de envío.


COMPRÉ UN PRODUCTO CON DESCUENTO...QUE PASA SI QUIERO CAMBIARLO?
Al momento de hacer el cambio tendrás a favor el monto que pagaste por el producto en promoción. Esto no incluye los valores pagados por concepto de envío.