Política de reembolso
En Nubody, tu satisfacción está 100% garantizada. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, de sostenes, desde la recepción de tu pedido cuentas con 30 días corridos para solicitar un cambio y 10 días corridos para pedir la devolución de tu dinero.
Tu producto no debe haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Con todas sus etiquetas, sin olor a perfume, sin manchas de maquillaje ni desodorante.
Tu producto no debe haber sido utilizado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Con todas sus etiquetas, sin olor a perfume, sin manchas de maquillaje ni desodorante.
Para hacerlo vas a necesitar tu numero de pedido. Nos debes enviar un mail a nubody.cl@gmail.com contándonos si quieres hacer un cambio o devolución. Ahí te daremos mayor detalle de como hacerlo. La idea es darte un asesoramiento más personalizado para que juntas encontremos la talla correcta. Una vez que recibamos el producto se despachará el nuevo. (Si tienes dudas antes de comprar, también te puedes comunicar por este canal o IG para recibir asesoramiento)
** Para ver condiciones de cambio de productos con descuento, lee al final.
Política de Cambios: Ropa Interior (Calzones y Colaless)
En Nubody, nuestra prioridad es garantizar la máxima higiene, seguridad y bienestar de cada una de nuestras clientas. Por esta razón, te pedimos revisar detalladamente nuestras políticas antes de realizar tu compra:
- Exclusión por Higiene: Por normativas sanitarias y razones estrictas de protección a la salud, los calzones, colaless, no tienen derecho a cambio ni devolución bajo ninguna circunstancia (salvo fallas de fábrica evidentes antes de su uso o errores en el despacho).
- Garantía de Primera Mano: Esta medida asegura que cada prenda íntima que recibes en tu casa es 100% nueva, higiénica y jamás ha sido probada por otra persona.
- Recomendación en Sostenes y Activewear: Recuerda que los sostenes y conjuntos deportivos (calzas/petos) sí cuentan con opción de cambio, siempre y cuando se encuentren con sus etiquetas originales, sin uso, sin perfumes y en su empaque original.
¿QUÉ PASA SI MI COMPRA TIENE ALGÚN PROBLEMA?
Garantía Legal
Si su producto presentó fallas de origen, puede solicitar cambio, devolución o reparación de éste en un periodo de hasta 90 días a contar del momento de la entrega física del producto.
Envía un mail a Nubody.cl@gmail.com y te guiaremos con tu devolución o cambio.
Luego de revisarlo y aprobarlo, te contactaremos para gestionar el cambio o reparación.
En este caso, nosotros correremos con los gastos de envío.
* Recuerda que tu NUBODY debes lavarlo a mano, con agua fría, secarlo extendido y no plancharlo. Recomendamos sacar las esponjas al momento de lavarlo.
¿QUÉ PASA SI RECIBÍ UN PRODUCTO DISTINTO AL QUE COMPRÉ?
Comunícate por al correo anteriormente mencionado y te daremos la información con los pasos a seguir. Debes indicar que el cambio es porque llegó algo distinto a lo comprado y tomarle una foto al producto recibido.
Luego de revisarlo y aprobarlo, te contactaremos para gestionar el cambio.
En este caso, nosotros correremos con los gastos de envío.
COMPRÉ UN PRODUCTO CON DESCUENTO...QUE PASA SI QUIERO CAMBIARLO?
Al momento de hacer el cambio tendrás a favor el monto que pagaste por el producto en promoción. Esto no incluye los valores pagados por concepto de envío.